Огляд обробки партнерів
Ділові партнери важливі в рамках комерційної операції у всіх можливих бізнес-сценаріях. SAP CRM пропонує комплексне рішення, де можна налаштувати параметри для підтримки ділового партнера та використовувати їх у господарських операціях. За допомогою обробки партнерів SAP CRM можна встановити властивості, пов’язані з різними діловими партнерами, які беруть участь у бізнес-операції.
- За допомогою обробки партнерів можна контролювати, як система працює з діловими партнерами.
- Використовуючи обробку партнерів, можна зробити певного ділового партнера обов’язковим.
- Також ділові партнери, які беруть участь у господарській операції, можуть автоматично визначатися системою.
- Нижче наведено функції та функції обробки партнерів:
Визначення партнерів - це процес, що використовується для того, щоб система автоматично знаходила та вводила партнерів, які беруть участь у господарській операції. Таким чином, використовуючи різні джерела інформації, процедура визначення партнера знаходить різних партнерів, які беруть участь у господарській операції. Основні дані ділового партнера та організаційні дані є двома найважливішими джерелами інформації.
У процесі обробки ділових операцій обробка ділового партнера контролюється визначенням партнера. За допомогою обробки партнерів ви можете визначити партнерів у CRM-системі відповідно до термінології вашої компанії. Також ви можете вказати, як саме обробляються партнери в ділових операціях. Обробка партнера дозволяє визначити, як обмінюються даними обробки даних між SAP CRM та SAP ERP.
- У рамках конфігурації обробки партнера в програмі можна налаштувати наступне:
- Обов’язковий партнер
- Автоматичний пошук партнера. Дивіться приклад нижче -
- Змінний / альтернативний
- Визначення партнерів на рівні товару
- Визначення партнерів можливо на рівні заголовка, а також на рівні елементів.
- Визначення партнера також контролює:
- Партнери, які повинні брати участь у господарській операції.
- Якщо партнери визначаються автоматично.
- Партнери змінюються вручну.
Налаштування для обробки партнерами
Обробка партнера налаштована в рамках налаштування SAP CRM. Посібник із впровадження SAP? Управління відносинами з клієнтами? Основні функції? Обробка партнера
Потім процедура визначення партнера в процесі обробки партнера призначається типу бізнес-операції, визначеному в налаштуванні. Процедура визначення партнера призначається в розділі Профілі у визначенні типу бізнес-транзакції SAP CRM.
Нижче наведено процедуру визначення партнера для типу ділової транзакції «Стандартне замовлення» (TA) в налаштуваннях SAP CRM:
Нижче наведено елементи обробки партнерів, визначені в рамках бізнес-операцій та ділових партнерів у налаштуваннях:
Категорія функції партнера
- Це класифікація відповідальності і використовується при обробці партнерів як системний ключ для ідентифікації функції партнера та ділових партнерів, які беруть на себе ці обов'язки.
- Категорії функцій партнера попередньо визначені в системі SAP CRM, і їх неможливо створити або змінити.
- Іноді функція партнера та категорія, до якої вона віднесена, мають однакові назви, але це не завжди так, і вони можуть мати різні імена.
- Категорії функцій партнера часто відповідають категоріям відносин ділового партнера.
Функція партнера
- Особи, з якими ви ведете бізнес, описуються за допомогою функцій партнера.
- Це конфігурація в рамках SAP CRM, і ви можете використовувати їх для опису партнерів, які використовуються у вашій організації.
- Функції партнера можна вільно називати відповідно до вашої організації.
- Категорію відносин ділового партнера можна призначити, коли визначена функція партнера.
- Нижче наведено приклад кількох стандартних (заздалегідь визначених) функцій партнера з налаштування SAP CRM:
- Процедура визначення партнера повинна бути призначена типу операції та категорії позицій.
Процедура визначення партнера
- Процедура визначення партнера визначає поведінку системи з діловими партнерами під час обробки партнера.
- Наступний приклад процедури визначення партнера відображає кілька завдань, які він може виконати:
Процедура визначення партнера полягає у поєднанні функцій партнера та послідовності доступу та містить додаткову інформацію.
Послідовність доступу
- Він описує стратегію пошуку для визначення джерел даних, які система використовує для визначення партнера. Він також містить порядок використання джерел.
- Послідовність доступу працює як стратегія пошуку.
- Визначено для надання джерел даних для пошуку ділових партнерів
- Також він визначає порядок, в якому система перевіряє визначені джерела під час обробки партнером.
- Кожній функції партнера, визначеній у процедурі визначення партнера, може бути призначена послідовність доступу. Приклад використання послідовності доступу при обробці ділового партнера:
Якщо в процедурі визначення партнера для функції партнера не визначена послідовність доступу, можна ввести партнера вручну.
Короткий зміст обробки SAP CRM-партнера та необхідних налаштувань у налаштуванні SAP CRM:
Це зображення показує, що процедура визначення партнера призначається визначенню ділової операції. Процедура визначення партнера складається з функцій партнера та їх властивостей, таких як послідовність доступу. Послідовність доступу - це стратегія пошуку для визначення залученого ділового партнера.