Що таке план управління якістю?
План управління якістю - це чітко визначений набір документів та інформації для ефективного управління якістю впродовж проекту з розробки програмного забезпечення, починаючи від планування та впроваджуючи програмне забезпечення. Основною метою складання Плану управління якістю є забезпечення того, щоб результати проекту були належної якості та відповідали вимогам програмного забезпечення.
Завантажте наведений нижче шаблон плану управління якістю
- 1 Що таке План управління якістю (QMP)?
- 1.1 Мета цього Плану управління якістю
- 1.2 Компоненти плану управління якістю
- 1.3 Філософія якості
- 1.4 Стратегія якості
- 2 Забезпечення якості проекту
- 2.1 Методології та стандарти
- 2.2 Огляд якості
- 2.2.1 Консультанти з якості проекту
- 2.2.2 Оцінка та огляд проекту
- 2.2.3 Управління змінами в обсязі проекту
- 2.3 Оцінка та управління ризиками
- 2.4 Управління інформацією
- 2.4.1 Управління документами
- 2.4.2 Ведення діловодства
- 3 Контроль якості вихідних даних
- 3.1 Процедури перегляду результатів
- 3.2 Процедури прийняття вихідних даних
- 4 Додатки
1.1 Мета цього Плану управління якістю
Основною метою плану управління якістю є забезпечення належної якості та відповідності цілям проекту. Забезпечення якості та контроль якості є невід’ємною частиною Плану управління якістю проекту.
1.2 Компоненти плану управління якістю
Для цього План управління якістю <назва проекту> включає такі компоненти:
- Забезпечення якості - для забезпечення якісних процесів управління проектами.
- Контроль якості - шляхом розвитку якісних результатів
- Поліпшення якості - перегляньте пункти для оцінки та підвищення якості, де це можливо.
1.3 Філософія якості
Філософія якості описує загальні наміри та підхід, який застосовується для підтримки якості.
Філософія якості проекту <Назва проекту> передбачає:
- Стандарти та методології забезпечення якості управління проектами
- Ефективні процеси підтримки механізмів належного управління та підзвітності;
- Вклад від осіб, які мають відповідний предмет або технічний досвід, щоб забезпечити розробку результатів, які відповідають цілі.
1.4 Стратегія якості
Стратегія якості проекту <Назва проекту> передбачає:
- Проблеми, пов’язані з якістю, що виникають при застосуванні процесів управління проектами
- Проблеми якості, що виникають при розробці результатів
- Відповідні стандарти, які необхідно застосовувати
- Заходи в робочому плані, які слід проводити правильно
2 Забезпечення якості проекту
Забезпечення якості буде досягнуто шляхом визначення визначення відповідних процесів управління проектами якості.
2.1 Методології та стандарти
Необхідно підтримувати відповідні методології, настанови щодо наступних пунктів
- Необхідно підтримувати стандарти управління ризиками
- Управління записами, публікація в Інтернеті, захист інформації, конфіденційність тощо.
- Відповідні стандарти, керовані бізнес-доменом
Будь-які зміни цих стандартів потрібно реєструвати як випуск у Реєстрі випусків проекту.
2.2 Огляд якості
2.2.1 Консультанти з якості проекту
Роль будь-яких консультантів з якості повинна бути детально роз’яснена залежно від сфери їх знань. Консультанти з якості проекту також вносять свій внесок у офіційну оцінку проекту, надаючи огляд ефективності проекту.
2.2.2 Оцінка та огляд проекту
У цьому зразку Плану управління якістю потрібно визначити:
- Терміни оглядів, які можуть проводитися в кінці фази або на кожній фазі.
- Теми кожного огляду
- Огляд результатів проекту та порівняння із визначеними цільовими результатами проекту
- Огляд методологій, необхідних для отримання результатів
- Навчальні моменти проекту
- Область для вдосконалення
2.2.3 Управління змінами в обсязі проекту
Управління змінами в проекті передбачає:
- Планування можливих змін шляхом належного аналізу ризиків
- Відстеження всіх типів можливих непередбачуваних проблем
- Використання ітераційного підходу для внесення змін у межах одного проекту
- Відображення змін обсягу проекту в бізнес-плані проекту
У цьому прикладі плану управління якістю проекту вам потрібно визначити процес, який допоможе вам керувати змінами в обсязі проекту та як це буде відображено в бізнес-плануванні проекту.
2.3 Оцінка та управління ризиками
Управління ризиками має на меті забезпечити належне управління рівнями ризику. Він включає рівень ресурсів, час, вартість, якість, а реалізація результатів Власником бізнесу повинна належним чином забезпечувати успішне завершення проекту.
Тут вам потрібно задокументувати проектний підхід до оцінки та управління ризиками, щоб визначити, як ризики для якості будуть відображатися під час процесу.
2.4 Управління інформацією
2.4.1 Управління документами
У цьому прикладі Плану якості потрібно пояснити, які процедури перевірки та прийняття застосовуватимуться до управління бізнес-планом проекту та іншими основними документами.
2.4.2 Ведення діловодства
У цьому прикладі Плану управління якістю потрібно згадати відповідну державну політику, законодавство та правила, які можуть легко вплинути на те, як слід вести записи про проект. Він також включає детальну інформацію про будь-які протоколи, які потрібно було подати для управління документацією, та про те, як слід керувати реєстрацією всіх офіційних документів.
3 Контроль якості вихідних даних
Контроль якості для проекту <Назва проекту> можна легко здійснити, визначивши відповідні критерії якості для результатів, або які характеристики слід використовувати для цієї мети.
Планування якості включає визначення критеріїв якості виробництва та стандартів, які будуть використані для визначення їх прийнятності та "відповідності меті". У цьому шаблоні Плану якості Ви можете визначити, хто або які групи будуть залучені до специфікації критеріїв якості вихідних даних
Для допомоги можуть бути використані відповідні методології та керівні принципи. Сюди входять технічні характеристики або інші конкретні критерії. "Придатність за призначенням" для кожного результату також визначається потребами, очікуваннями, вимогами та "критичними факторами успіху" різних ключових зацікавлених сторін, таких як:
- Власник бізнесу (ів) - Власники бізнесу повинні вносити ресурси в проект під час їх розробки, щоб забезпечити задовільний розвиток результатів.
- Консультативні групи: надавати поради чи технічні знання щодо розвитку випуску та забезпечення якості
- Довідкова група: забезпечити форум для досягнення консенсусу між групами зацікавлених сторін
- Робоча група (групи) - складається з невеликих спеціалізованих робочих груп, яка призначена для отримання чітко визначеного результату протягом певного періоду.
- Консультанти - які надають поради щодо розвитку конкретних результатів.
3.1 Процедури перегляду результатів
У цьому прикладі Плану управління якістю вам потрібно визначити, коли і як результати будуть перевірятися та переглядатися, а також ким.
Цей розділ прикладу Плану управління якістю проекту включає опис підходу до:
- Тестування результатів та огляд: Як правило, передбачається, що тестування застосовується лише до ІТ-систем, але це також стосується інших результатів, які можуть вимагати тестування, щоб переконатися, що вони відповідають заданим функціональним вимогам. Також важливо формалізувати процедури управління змінами результатів, які будуть використовуватися для документування звітності та виправлення проблем.
- Прогресивні ревізії або оцінки, які слід проводити протягом проекту. Ці огляди проводяться поступово, оскільки якість неможливо вбудувати в кінці проекту.
Розділ також повинен охоплювати:
- Технологічні аспекти проекту.
- Відповідність проекту внутрішньому та зовнішньому аудиту
- Тут також слід зазначити пораду щодо форми, бажано із датами, і кому ця порада буде надана.
Контроль змін
У цьому зразку плану управління якістю згадайте процес, який слід використовувати для змін, які потрібно затвердити. Будь-які зміни вихідних специфікацій потрібно контролювати за допомогою процесу змін, який повинен включати:
- Структурований процес для полегшення змін у системі.
- Повна оцінка впливу прогнозованих змін
- Метод дозволу змін
3.2 Процедури прийняття вихідних даних
Прийняття результатів включає прийняття відповідних поточних управлінських обов'язків та підзвітності.
У цьому розділі вам потрібно визначити:
- Процеси, які власники бізнесу застосовуватимуть для проведення остаточного перегляду та прийняття результатів на основі узгоджених критеріїв.
- Офіційна угода зафіксована у відповідній документації, як-от План передачі
Додатки включають:
- Журнал запитів / виправлень змін
- Форми та шаблони, розроблені Проектом для забезпечення послідовної документації
- Відповідні оперативні документи
Резюме
- План управління якістю - це чітко визначений набір документів та інформації для ефективного управління якістю впродовж проекту з розробки програмного забезпечення, починаючи від планування та впроваджуючи програмне забезпечення.
- Забезпечення якості та контроль якості є невід’ємною частиною Плану управління якістю проекту.
- Філософія якості описує загальні наміри та підхід, який застосовується для підтримки якості.
- Забезпечення якості буде досягнуто шляхом визначення визначення відповідних процесів управління проектами якості.
- Роль будь-якого консультанта з якості повинна бути детально роз’яснена залежно від сфери його знань.
- Планування якості включає визначення критеріїв якості виробництва та стандартів, які будуть використовуватися для визначення їх прийнятності та "відповідності меті".
- Прийняття результатів включає прийняття відповідних поточних управлінських обов'язків та підзвітності.
Додаток А: Журнал запитів на зміни / виправлення
|
Дата |
Вихідні дані |
Запит |
Вплив |
Відповідальний працівник |
Дата дозволу |
Дата Виконання |
Коментарі |
Завантажте вищезгаданий шаблон плану управління якістю
