AI chatbot - це програмне забезпечення, яке може імітувати розмову користувача природною мовою за допомогою програм обміну повідомленнями. Це підвищує рівень відповіді користувачів завдяки доступності 24/7 на вашому веб-сайті. AI Chatbot економить ваш час, гроші та забезпечує краще задоволення клієнтів. Чат-боти використовують машинне навчання та обробку природних мов (NLP), щоб забезпечити розмову майже як людина.
Нижче поданий вибраний список найкращих чат-ботів AI з популярними та найновішими функціями. Список містить інструменти з відкритим кодом, а також платні інструменти.
Найкращий AI Chatbot: Безкоштовно та платно
| Ім'я | Посилання |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Потік XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat - це ботова платформа у Facebook Messenger для електронної комерції та підтримки. Це допомагає малому бізнесу рости, спрощуючи свої маркетингові речі, такі як залучення потенційних клієнтів або запуск кампаній.
Особливості:
- Ви можете налагодити стосунки з клієнтами за допомогою інтерактивного та адаптованого вмісту.
- Бронюйте зустрічі, продавайте товари, фіксуйте контактні дані та налагоджуйте стосунки за допомогою Messenger.
- Ви можете конвертувати потенційних клієнтів за допомогою простих та персоналізованих можливостей.
- Почніть з базового шаблону або побудуйте свого бота за менший час за допомогою інтерфейсу перетягування.
- ManyChat підключається до багатьох інструментів, включаючи Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot або ConvertKit.
2) Ландбот
Landbot - це інструмент AI-чату, який допомагає конвертувати потенційні клієнти, збирати дані та персоналізувати подорожі клієнтів у режимі реального часу. Це дозволяє керувати та автоматизувати розмови за основними каналами обміну повідомленнями.
Особливості:
- Це допоможе вам розробити, розгорнути та проаналізувати ваші розмовні стратегії з того самого місця.
- Пропонує інструменти для створення без тертя, захоплюючого та загального незабутнього досвіду клієнтів.
- Залучення призводить до кращої конверсії.
- Це плавна передача розмов від бота до людини та назад.
- Створіть свою повну подорож користувача на основі обміну повідомленнями.
- Ви можете розробити автоматизовані розмови для WhatsApp, Інтернету або Facebook Messenger та інтегрувати їх із інструментами, якими ви вже користуєтесь.
3) Потік XO
Flow XO - це програмне забезпечення для автоматизації для створення чат-ботів, які допомагають вам залучати та спілкуватися зі своїми клієнтами на платформах соціальних медіа, різних сайтах та додатках.
Особливості:
- Ви можете вітати нових відвідувачів практично на веб-сайті електронної комерції, надаючи привітання.
- Збирайте дані користувача, ставлячи прості запитання та перевіряючи надану відповідь.
- Чат-бот може відповісти на прості запитання або посилатися на будь-яку статтю.
- Це дозволяє передавати обговорення людині в чаті.
- Це один з найкращих чат-ботів, який приймає оплату, визначаючи конкретну послугу або товар, який ваш клієнт любить придбати.
- Ваш бот може уточнити та попередньо відфільтрувати дані клієнтів, поки вони знаходяться на вашому сайті, щоб ви могли отримувати більш якісних потенційних клієнтів.
Посилання: https://flowxo.com/
4) Посилити
Amplify - це інструмент чат-ботів для розмовного штучного інтелекту нового покоління, який пропонує персоналізовані та стійкі функції обміну повідомленнями на великому та постійно розширюваному різноманітті розмовних поверхонь.
Особливості:
- Це один з найкращих ай-чат-ботів, який надає фірмових віртуальних помічників.
- Легко створювати та керувати власним фірмовим віртуальним помічником.
- Він надає розмовну рекламу в Instagram та Facebook за допомогою платформи маркетингу розмов під назвою AdLingo.
Посилання: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify - це один з найкращих інструментів чат-ботів, де ви можете створювати автоматизовані чат-боти в Інтернеті без будь-яких клопотів. Це один з найкращих ай-чат-ботів, який допомагає збільшити продажі та зменшити вартість підтримки клієнтів.
Особливості:
- Він пропонує гібридне рішення, яке робить розмови непливними між користувачами та агентом підтримки клієнтів.
- Він надає форми розмов для збору інформації від ваших користувачів за допомогою розмов чат-ботів.
- Botsify має можливість створити базу для месенджера Facebook для надсилання повідомлень у будь-який час і в будь-якому місці.
- Інструмент має вигляд дерева, що дає розумний спосіб продемонструвати свою історію.
- Чат-бот в режимі реального часу збільшує задоволеність та утримання клієнтів.
- Ви можете створити Slackbot за кілька простих кроків.
Посилання: https://botsify.com/
6) Імперсон
Impersonate розробляє рішення чат-ботів, які автоматизують подорож клієнта, природно, за допомогою розмови. Цей розмовний бот забезпечує справжній досвід спілкування з клієнтами.
Особливості:
- Imperson веде вас від встановлення цілей чат-бота до визначення правильної особистості та голосу.
- Він має навігатор розмов, який визначає, як вести розмову, виходячи з намірів користувача NLP, пам'яті відносин та глибокого контексту діалогу.
- Інструмент забезпечує повністю кероване рішення, вдосконалену інформаційну панель аналітики з інформацією в режимі реального часу для підвищення продуктивності.
Посилання: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
Конструктор чат-роботів HubSpot допомагає вам підтримувати клієнтів, замовляти зустрічі та масштабувати конверсію. Він має понад 200 інтеграцій, які ви можете налаштувати відповідно до потреб вашої компанії.
Особливості:
- Це один з найкращих ай-чат-ботів, який пропонує необмежену кількість персоналізованих розмов у масштабі.
- Створюйте та налаштовуйте ботів самостійно, не пишучи жодного коду
- Код надає вашим ботам людський настрій.
- Це дозволяє додавати записи контактів та керувати вашим потенційним клієнтом.
- Ви можете додати пропозиції до CRM лише одним клацанням миші.
- Він забезпечує відстеження електронної пошти, щоб знати ваших потенційних клієнтів
- Інтеграція з Gmail і Outlook.
- Створіть посилання для планування, яким ви зможете поділитися з потенційними клієнтами.
Посилання: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Підсилення
Boost.ai - це чат-робот зі штучним інтелектом, який обробляє природну мову, що дозволяє збільшити рівень взаємодії з клієнтами за допомогою віртуального агента. Це один з найкращих інструментів ai chatbots, який забезпечує 100+ віртуальних агентів, що працюють в реальному часі, більше 10 мільйонів взаємодій та 1000+ сертифікованих тренерів.
Особливості:
- Ви можете пройти попередню підготовку з відповідями до 2500 запитів, швидко висвітлюючи все: від базових до складних галузевих питань.
- Це дозволяє будь-кому створювати динамічні та природні взаємодії в масштабі.
- Легко визначити вагомі випадки використання та вибрати правильну технологію.
Посилання: https://www.boost.ai/
9) Сміливий360
Bold360 - один з найкращих чат-ботів, який надає можливість бізнесу отримувати кращі результати для клієнтів. Це забезпечує новаторський інтелект щодо взаємодії з клієнтами, надаючи їм уявлення про роботу в режимі реального часу на всіх каналах.
Особливості:
- Він забезпечує індивідуальне обслуговування клієнтів для кращого досвіду роботи агентів та клієнтів.
- Інструмент допомагає співробітникам, які стоять перед клієнтами, швидше вирішити їх проблеми.
- Bold360 пропонує всі необхідні інструменти під рукою, щоб агенти могли забезпечити кращий досвід.
- Інструмент активно допомагає клієнтам через різні канали, щоб допомогти їм шукати те, що їм потрібно, та підключати їх до агентів.
Посилання: https://www.bold360.com/
10) Ада
Ada - це чат-бот для обслуговування клієнтів, який працює на основі штучного інтелекту, що дозволяє вашій команді швидко вирішити запити клієнтів.
Особливості:
- Це один з найкращих чат-ботів, який забезпечує замовника та багатоканальну взаємодію з клієнтами
- Налаштуйте кожну розмову вмістом з урахуванням їх інтересів, інформації та намірів.
- Інструмент зміцнює ваш досвід роботи з аналітикою за допомогою аналізу в реальному часі ключових тем, тенденцій в обсязі, запитів клієнтів тощо.
Посилання: https://www.ada.support/
11) Вергічний
Vergic забезпечує просту інтеграцію платформи залучення клієнтів. Це дозволяє організаціям та брендам взаємодіяти з клієнтами за допомогою голосових команд, інструментів співпраці та обміну повідомленнями, що підтримуються AI / BOT
Особливості:
- Він має автоматизовані діалоги та робочі процеси.
- Інструмент забезпечує інтеграцію AI та BOT, які виступають як віртуальні агенти у змішаній концепції бота.
- Використовуючи веб-чат та обмін повідомленнями, ви можете спілкуватися з клієнтами через програми Skype, Slack, Facebook Messenger та веб-чат або обмін миттєвими повідомленнями.
- Ви можете підвищити продуктивність агента за допомогою вергічного плагіна.
Посилання: https://www.vergic.com/
12) Помічник Уотсона
Watson Assistant - одне з найкращих додатків чат-ботів, яке дозволяє вбудовувати розмовні інтерфейси в будь-який пристрій, канал, використання чи будь-яку хмару.
Особливості:
- Помічник інтегрується безпосередньо з Facebook Messenger або Slack.
- Інструмент автоматично спрямовує оптимальний шлях для вирішення будь-якої проблеми.
- Він забезпечує управління сесіями для персоналізованого досвіду.
- Інструмент може передати розмову людському агенту в інструментах служби обслуговування без будь-якої підтримки розробника.
Посилання: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots надає широкий спектр послуг, щоб задовольнити запити вашого бізнесу, починаючи від простих DIY-рішень і закінчуючи складною розробкою чат-ботів і закінчуючи тим, що між ними.
Особливості:
- Це один з найкращих ai-чат-ботів, який має бібліотеки чат-ботів з відкритим кодом.
- Він забезпечує розробку пісочниці.
- Інструмент пропонує необмежену кількість повідомлень у пісочниці.
Посилання: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Відповісти
Відповідь відхиляє гучність підтримки на цифрових каналах без шкоди для досвіду клієнтів. Інструмент робить підтримку клієнтів легкою та невимушеною.
Особливості:
- Точний ШІ, що містить відповідь із поширених запитань.
- Забезпечує загальну інтеграцію, яка потребує спеціального робочого процесу.
- Для реалізації чату не потрібно кодування.
- Він пропонує інтеграцію в один клік із запитаннями.
- Інструмент забезпечує безперебійну транзакцію між чат-ботом та агентами.
- Відповідь пропонує загальну взаємодію без допомоги агента
- Підтримка команди з копіювання та штучного інтелекту та копірайтингу, яка піклується про ваші власні потреби.
Посилання: https://www.reply.ai/
15) Рулай
Rulai - це інструмент чат-ботів зі штучним інтелектом, який забезпечує заздалегідь побудовані навчальні дані. За допомогою цього інструменту ви можете відстежувати бесіди та зберігати контекст, щоб вирішити, якою буде наступна дія.
Особливості:
- Це спрощує підтримку клієнтів, відхиляючи повторювані дзвінки та запити в чаті.
- Цей інструмент дає змогу досягти дозволу на перший контакт.
- Більш природні та гнучкі розмови
- Інструмент збільшує конверсію продажів.
Посилання: https://rul.ai/
16) Снапбот
Snatchbot допомагає створювати розумні чат-боти для багатоканального обміну повідомленнями. Інструмент має корпоративний рівень безпеки та надійні адміністративні функції.
Особливості:
- Це дозволяє створювати, підключати та публікувати ботів для взаємодії з користувачами, де б вони не знаходились.
- Платформа пропонує швидку інтелектуальну розробку чат-ботів для всіх.
- Це допоможе вам створити бота або чат-бота Людини без будь-якого кодування та технічних навичок.
- Створюйте бесіди, щоб використовувати прості або щось складне, такі як переклад, кнопки дій, збір платежів, надсилання квитанцій тощо.
- Інструмент дозволяє публікувати свого бота скрізь, де є ваші користувачі.
Посилання: https://snatchbot.me/
17) Розмовний ШІ SAP
SAP Conversational AI дозволяє клієнтам створювати та розгортати розмовні інтерфейси. Це допоможе вам ефективно управляти своїми закупівлями, кадровим забезпеченням або подорожами, використовуючи наскрізну платформу та цифровий асистент для підприємства.
Особливості:
- Перетворіть розмови на дії та покращуйте прихильність, інновації та продуктивність своїх співробітників за допомогою чатових ботів AI.
- Поліпшіть утримання клієнтів та дохід за рахунок автоматизації обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів, спеціально розроблених для підприємств.
- Направляйте користувача відповідати на поширені запитання та виконувати прості завдання за допомогою ботів AI, інтегрованих із рішеннями SAP.
Посилання: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Інбента
Inbenta - це інструмент для штучного інтелекту корпоративного класу. Він має функції для точної відповіді на запитання користувачів. Інструмент надає менеджер діалогів для налаштування потоку та шляхів розмови.
Особливості:
- Ви можете використовувати додаткові функціональні можливості завдяки інтеграції CRM та системам виставлення рахунків.
- Inbenta пропонує метод виявлення, який використовується для збору та зберігання відповідної інформації.
- Він динамічно адаптує свою поведінку на основі виявлених слів.
- Він надає чат-боту спеціальний 3D-аватар.
- Дає дуже розмовну та контекстну обізнаність
- Він використовує веб-хуки для здійснення транзакцій
- Доступно цілодобово.
Посилання: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Це живе
Його живий - це виробник чат-ботів, який надає кожному силу автоматизованих розмов. Інструмент забезпечує платформу для створення чат-ботів та сервісів для брендів.
Особливості:
- Легко створюйте чат-боти, які будуть зростати відповідно до ваших ділових амбіцій.
- Chatbot для створення, управління, оптимізації та відстеження результатів роботи вашого бота.
- Ви можете створювати автоматизовані бесіди на основі своїх потреб та цілей.
- Це дозволяє планувати ваш чат-бот із стратегією бренду.
- Інструмент надає дерево рішень, яке підтримує безперервні розмови.
- Пропонує власну інтеграцію та розробку.
- Він має історію та графічну графіку.
- Тестування та оптимізація функцій для UX.
- Поділіться своїм чат-ботом з аудиторією та проаналізуйте ефективність.
Посилання: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop - це платформа чат-ботів, яка дозволяє отримувати якісний потенційний клієнт, виховувати, аналізувати та покращувати збереження за допомогою розмовного ШІ.
Особливості:
- Формуйте співчуття до клієнтів за допомогою розмови 1 до 1 та обміну цікавим вмістом.
- Використовуючи smartloop, ви можете досягти 80% ставок відкриття та більше 40% кліків.
- Це забезпечує цікавий спосіб взаємодії з клієнтом.
- Ви можете використовувати автоматизовані повідомлення, щоб продати наявних клієнтів або повторно залучити холодних клієнтів.
- Це дозволяє аналізувати розмову користувачів, щоб зрозуміти, що найкраще працює.
- Інструмент автоматично вирішує основні питання.
- Smartloop економить багато часу і робить ваших агентів більш продуктивними.
Посилання: https://smartloop.ai/
FAQ
? Що таке чат-бот AI?
AI chatbot - це програмне забезпечення, яке може імітувати розмову користувача природною мовою за допомогою програм обміну повідомленнями. Це підвищує швидкість відповіді користувачів, будучи доступним цілодобово та без вихідних на вашому веб-сайті.
⚡ Які переваги AI чат-бота?
Важливими перевагами чату AI є:
- Це економить ваш час, гроші та забезпечує краще задоволення клієнтів.
- Цей додаток може забезпечити розмовний досвід, схожий на людину.
- Це допомагає підвищити рівень задоволеності клієнтів.
- Підтримує налаштування без написання коду.
❓ Як реагує Chatbot?
Чат-бот може відповідати на запитання на основі поєднання програм машинного навчання та заздалегідь визначених сценаріїв.
✔️ Які загальні риси AI Chatbot?
Загальними рисами AI Chatbot є:
- Інструмент автоматично направляє оптимальний шлях для вирішення будь-якої проблеми.
- Пропонує власну інтеграцію та розробку
- Це дозволяє створювати, підключати та публікувати ботів для взаємодії з користувачами, де б вони не знаходились.
Як зробити інтелектуального чат-бота або AI Chatbot?
Ви можете створити чат-робот, керований ШІ, визначивши правильну можливість, а потім вибравши найкращий із встановлених фреймворків або розробляючи фреймворки. Коли ви завершите свої етапи розробки, то після тестування вашого AI Chatbot перед публікацією.