Що таке бізнес-аналітика?
BI (Business Intelligence) - це сукупність процесів, архітектур та технологій, які перетворюють необроблені дані у значущу інформацію, яка керує вигідними діловими діями.
BI безпосередньо впливає на стратегічні, тактичні та оперативні бізнес-рішення організації. BI підтримує прийняття рішень на основі фактів, використовуючи історичні дані, а не припущення та відчуття кишечника.
Інструменти BI виконують аналіз даних та створюють звіти, зведення, інформаційні панелі, карти, графіки та діаграми, щоб надати користувачам детальну інформацію про суть бізнесу.
У цьому підручнику ви дізнаєтесь-
- Що таке бізнес-аналітика?
- Чому BI важлива?
- Як впроваджуються системи бізнес-аналітики?
- Приклади системи бізнес-аналітики, яка використовується на практиці
- Чотири типи користувачів BI
- Переваги бізнес-аналітики
- Недоліки системи BI
- Тенденції розвитку бізнес-аналітики
Чому BI важлива?
- Вимірювання: створення KPI (ключових показників ефективності) на основі історичних даних
- Визначте та встановіть еталони для різних процесів.
- За допомогою систем BI організації можуть визначати ринкові тенденції та визначати бізнес-проблеми, які потребують вирішення.
- BI допомагає у візуалізації даних, що покращує якість даних, а отже, і якість прийняття рішень.
- Системи BI можуть використовуватись не лише підприємствами, а МСП (малі та середні підприємства)
Як впроваджуються системи бізнес-аналітики?
Ось кроки:
Крок 1 ) Витягуються необроблені дані з корпоративних баз даних. Дані можуть поширюватися між різними неоднорідними системами.
Крок 2) Дані очищаються та перетворюються у сховище даних. Таблицю можна зв’язати, і формуються куби даних.
Крок 3) Користуючись системою BI, користувач може задавати запити, запитувати спеціальні звіти або проводити будь-який інший аналіз.
Приклади системи бізнес-аналітики, яка використовується на практиці
Приклад 1:
В системі онлайн-обробки транзакцій (OLTP) може міститися інформація, яка може бути подана до бази даних продуктів
- додати товарний ряд
- змінити ціну товару
Відповідно, у запиті системи бізнес-аналітики, який буде виконаний для предметної області товару, може бути додано нову лінійку продуктів або змінено дохід від збільшення ціни на товар
У рекламній базі даних OLTP запит системи, який може бути виконаний
- Змінено в параметрах реклами
- Збільшити радіобюджет
Відповідно, у запиті системи BI, який може бути виконаний, буде вказано, скільки нових клієнтів додано через зміну бюджету радіо
У системі OLTP, що має справу з демографічними базами даних клієнтів, дані, які можна подавати, будуть
- збільшити кредитний ліміт клієнта
- зміна рівня зарплати клієнтів
Відповідно в запиті системи OLAP, який може бути виконаний, може бути зміна профілю клієнта підтримка підтримка вищої ціни товару
Приклад 2:
Власник готелю використовує аналітичні програми BI для збору статистичної інформації щодо середньої завантаженості та вартості номерів. Це допомагає знайти сукупний дохід, принесений за кімнату.
Він також збирає статистичні дані про частку ринку та дані опитувань клієнтів кожного готелю, щоб визначити його конкурентну позицію на різних ринках.
Аналізуючи ці тенденції з року в рік, місяць за місяцем і день за днем, допомагає керівництву пропонувати знижки на оренду кімнат.
Приклад 3:
Банк надає менеджерам філій доступ до BI-додатків. Це допомагає керівнику філії визначити, хто є найвигіднішими клієнтами і над якими клієнтами їм слід працювати.
Використання інструментів BI звільняє персонал інформаційних технологій від завдання створення аналітичних звітів для відділів. Це також надає співробітникам відділу доступ до багатшого джерела даних.
Чотири типи користувачів BI
Далі подано чотири ключових гравця, які використовують Систему бізнес-аналітики:
1. Професійний аналітик даних:
Аналітик даних - це статистик, якому завжди потрібно детально вивчати дані. Система BI допомагає їм отримати нові ідеї для розробки унікальних бізнес-стратегій.
2. ІТ-користувачі:
Користувач ІТ також відіграє домінуючу роль у підтримці інфраструктури BI.
3. Керівник компанії:
Генеральний директор або CXO можуть збільшити прибуток свого бізнесу, покращуючи операційну ефективність свого бізнесу.
4. Бізнес-користувачі "
Користувачів бізнес-аналітики можна знайти в організації. В основному існує два типи бізнес-користувачів
- Випадковий користувач бізнес-аналітики
- Потужний користувач.
Різниця між ними полягає в тому, що досвідчений користувач має можливість працювати зі складними наборами даних, тоді як випадковий користувач змусить його використовувати інформаційні панелі для оцінки заздалегідь визначених наборів даних.
Переваги бізнес-аналітики
Ось деякі переваги використання системи бізнес-аналітики:
1. Підвищення продуктивності
Завдяки програмі BI, підприємства можуть створювати звіти одним клацанням миші, що заощаджує багато часу та ресурсів. Це також дозволяє працівникам бути більш продуктивними у виконанні своїх завдань.
2. Для поліпшення видимості
BI також допомагає поліпшити видимість цих процесів і зробити можливим виявлення будь-яких областей, які потребують уваги.
3. Виправити підзвітність
Система BI призначає підзвітність в організації, оскільки повинен бути хтось, хто повинен володіти підзвітністю та відповідальністю за ефективність діяльності організації у відповідності до поставлених цілей.
4. Це дає вид з висоти пташиного польоту:
Система BI також допомагає організаціям, які приймають рішення, отримати загальний вигляд з висоти пташиного польоту за допомогою типових функцій BI, таких як інформаційні панелі та таблиці показників.
5. Це впорядковує бізнес-процеси:
BI вирішує всю складність, пов'язану з бізнес-процесами. Він також автоматизує аналітику, пропонуючи прогнозний аналіз, комп'ютерне моделювання, порівняльний аналіз та інші методології.
6. Це дозволяє легко аналізувати.
Програмне забезпечення BI демократизувало його використання, дозволивши навіть нетехнічним або не аналітичним користувачам швидко збирати та обробляти дані. Це також дозволяє використовувати силу аналітики від багатьох людей.
Недоліки системи BI
1. Вартість:
Бізнес-аналітика може виявитися дорогою як для малих, так і для середніх підприємств. Використання такого типу систем може бути дорогим для звичайних ділових операцій.
2. Складність:
Ще одним недоліком BI є його складність у реалізації сховища даних. Це може бути настільки складно, що може зробити жорсткі для ведення бізнес-технік.
3. Обмежене використання
Як і всі вдосконалені технології, BI вперше був створений з урахуванням купівельної компетенції багатих фірм. Тому система BI все ще недоступна для багатьох малих та середніх компаній.
4. Впровадження часу
Повне впровадження системи зберігання даних займає майже півтора року. Отже, це трудомісткий процес.
Тенденції розвитку бізнес-аналітики
Нижче наведено деякі тенденції бізнес-аналітики та аналітики, про які вам слід пам’ятати.
Штучний інтелект: звіт Гартнера вказує, що ШІ та машинне навчання тепер беруть на себе складні завдання, що виконуються людським інтелектом. Ця можливість використовується для аналізу даних у реальному часі та звітування на інформаційній панелі.
Спільна BI: програмне забезпечення BI, поєднане з інструментами для спільної роботи, включаючи соціальні медіа та інші новітні технології, покращує роботу та спільний доступ команд для спільного прийняття рішень
Вбудований BI: Вбудований BI дозволяє інтегрувати програмне забезпечення BI або деякі його функції в інший бізнес-додаток для вдосконалення та розширення функціональних можливостей звітування.
Cloud Analytics: Незабаром програми BI будуть пропонуватися в хмарі, і більше підприємств перейдуть на цю технологію. За їхніми прогнозами протягом декількох років, витрати на хмарну аналітику зростуть у 4,5 рази швидше.
Короткий зміст:
- BI - це сукупність процесів, архітектур та технологій, які перетворюють необроблені дані у значущу інформацію, що керує вигідними діловими діями.
- Системи BI допомагають бізнесу визначити ринкові тенденції та визначити ділові проблеми, які потребують вирішення.
- Технологію BI можуть використовувати аналітик даних, ІТ-спеціалісти, бізнес-користувачі та керівник компанії.
- Система BI допомагає організації поліпшити видимість, продуктивність та виправити підзвітність
Недоліками BI є те, що це трудомісткий і дуже складний процес.