Повідомлення про якість SAP QM містить функції для фіксації та обробки різних типів проблем або дефектів, які виявляються під час перевірки (наприклад, дефекти, що виникають внаслідок неякісних товарів).
- Повідомлення про якість SAP QM використовуються для аналізу зафіксованих дефектів та аналізу основних причин цих проблем.
Зокрема, сповіщення SAP QM можуть допомогти вам обробити внутрішні та зовнішні проблеми, такі як:
- Зовнішні скарги, подані клієнтами
Це стандартне сповіщення про якість SAP типу Q1, яке вирішує проблему, пов’язану з якістю товарів, що доставляються замовнику. Це використовується для запису скарги клієнта та вжиття заходів щодо проблеми, про яку повідомляє клієнт.
- Зовнішні скарги на продавців
Це стандартне сповіщення про якість SAP QM типу Q2, яке розглядає проблему, пов’язану з якістю товарів, які постачає постачальник. Це використовується для реєстрації скарги на продавця та вжиття заходів щодо проблеми, виявленої під час вхідної перевірки якості матеріалів.
- Внутрішні проблеми компанії
Це стандартне сповіщення про якість SAP QM типу Q3, яке розглядає проблему, пов’язану з якістю товарів, що походять всередині компанії. Це використовується для реєстрації внутрішніх проблем, які виявляються під час перевірок якості в процесі роботи в цеху.
Повідомлення про якість SAP QM містять різні функції та функції.
Загалом, повідомлення про якість SAP можна використовувати для:
- Опрацюйте проблему та ідентифікуйте об’єкти посилань, на які це впливає (наприклад, матеріал, постачальник, виробник та клієнт)
- Запишіть і збережіть імена всього персоналу (партнерів), який безпосередньо пов’язаний з дефектом.
- Визначте специфікації обробки для сповіщення про якість SAP QM (наприклад, зазначивши діапазон часу, протягом якого повинен бути виправлений дефект, і присвоївши пріоритет повідомленню)
- Захопіть окремі дефекти, що стосуються проблеми, та проаналізуйте основні причини дефекту.
- Згадайте коригувальні дії (наприклад, завдання, які виконуються негайно, або коригувальні дії, які виконуються після глибокого аналізу дефектів)
- Відстежуйте виконання коригувальних дій за допомогою функцій повідомлення про управління статусом. Він має різний статус, такий як випуск, введений в дію та завершений.
- Візьміть усі дії та завдання, які були проведені для усунення проблеми.
- Документуйте витрати на невідповідність, понесені під час аналізу та вирішення проблеми.
- Різні типи звітів, що стосуються проблеми, можна друкувати, надсилати по факсу та експортувати.
Як записати дефекти та створити якісне повідомлення
На цьому кроці ми будемо реєструвати дефекти, коли якісні результати виходять за межі допуску після аналізу в системі SAP.
Крок 1) У меню SAP Easy Access відкрийте код транзакції QA32 та введіть наступні дані.
- Виберіть контрольну партію, в якій фіксуються результати, і має статус системи SAP як "RREC".
- Натисніть кнопку "Дефекти" вгорі екрана SAP.
Після натискання кнопки дефектів ми перейдемо до наступного екрана SAP.
Крок 2) На цьому екрані SAP
- Виберіть групу кодів "Довжина" та Код "Задовго", що є Дефектом, який ми знайшли після аналізу.
Крок 3) На цьому екрані SAP
- Ви можете побачити матеріальний код та контрольну партію, щодо якої ми створили дефекти.
- Ви бачите довжину коду дефекту, яка "занадто довга".
- Натисніть кнопку "Сповіщення" зверху, щоб створити якісне сповіщення.
Ви отримаєте повідомлення як "Створене сповіщення про якість".
Як звільнити та заповнити сповіщення
Крок 1) На екрані SAP Easy Access відкрийте Transaction QM02.
Тут ми опублікуємо та запишемо завдання та дії, щоб заповнити сповіщення про якість.
- Введіть номер сповіщення про якість, який ми створили на попередньому кроці.
Натисніть кнопку Enter з клавіатури, щоб перейти до наступного екрана SAP.
Крок 2) На цьому екрані SAP
- Ви можете побачити номер замовлення на придбання, за яким ми отримали товар з дефектом.
- Ви можете побачити контрольну партію, яка пов’язана з номером замовлення на придбання.
- Натисніть вкладку "Елементи", щоб перейти до наступного екрана SAP.
Крок 3) На цьому екрані SAP
- Ви можете побачити код дефекту як "занадто довгий", що ми ввели в попередніх кроках.
- Натисніть кнопку звільнення, щоб звільнити сповіщення.
- Натисніть кнопку "причини", щоб визначити причину проблеми та перейти до наступного підекрана SAP.
Крок 4) На цьому екрані SAP нам потрібно вказати причину виявленого дефекту.
- Тут виберіть групу коду "QM" для причини, що означає, що це помилка конструкції.
Ці групи кодів налаштовані на основі бізнес-вимог.
- Натисніть кнопку "Завдання", щоб перейти до наступного підекрану SAP.
Крок 5) На цьому екрані SAP ми повинні згадати завдання, які слід виконати після виявлення дефекту.
- Тут виберіть групу кодів "QM-G2" для завдань, що означає переробку. Ці групи кодів налаштовані на основі бізнес-вимог.
- Натисніть вкладку "Діяльність", щоб перейти до наступного підекрана SAP.
Крок 6) На цьому екрані SAP ми повинні згадати дії, які слід виконати після виявлення дефекту.
- Тут виберіть групу кодів "QM-G2" для діяльності, що означає спеціальну скаргу на постачальника. Ці групи кодів налаштовані на основі бізнес-вимог.
- Натисніть кнопку "завершити", щоб завершити процес сповіщення.
Вирішення проблем
- План перевірки повинен бути скопійований до контрольної партії, без чого ми не зможемо зробити запис результатів та рішення про використання.
- Якщо план інспекції створюється після інспекційного лота, то інспекційний лот отримає статус CRTD. І нам потрібно вручну призначити план перевірки, щоб змінити статус із створеного (CRTD) на випущений (REL) у системі SAP. Після випуску партії огляду лише тоді ми можемо виконати запис результатів та прийняття рішення.
- Процедура відбору зразків повинна бути призначена в плані перевірки для будь-якого запису результатів та прийняття рішення про використання, або ж вручну нам потрібно обчислити зразок у контрольній партії.
- Потрібно налаштувати групи кодів та коди, що залежить від потреб бізнесу для обробки повідомлень про якість.
- Далі